キッチンや洗濯機などの生活設備を備えた、いわばホテルとアパートメントの中間に位置する宿泊施設です。「暮らすように泊まる」をコンセプトに、家族や友人グループでの長期滞在にも対応できる広めの客室が特徴です。近年、インバウンド旅行者を中心に需要が急拡大しています。

通常のホテル（ビジネスホテルやシティホテルなど）と比べて客室面積が広く、キッチンや洗濯機を備えているため、自炊や洗濯ができる居住性の高さが特徴です。マンションと比べると、旅館業法に基づく宿泊施設として運営されるため、短期滞在のゲストを受け入れることができます。ホテルの利便性と住居の快適さを兼ね備えた、新しい宿泊スタイルといえます。

キッチンやランドリーを重視する外国人旅行者、特に家族連れやグループ旅行者に人気があります。1回あたりの滞在日数が長い傾向があり、長期滞在者や出張者にも選ばれています。無人チェックインやオンライン対応など、DX化による言語の壁を感じさせないサービス体制も、インバウンドゲストに支持される理由のひとつです。

インバウンド需要の拡大を背景に、収益性の高い投資対象として注目されています。OSTAYが運営する物件では、GOP率（売上に占める純利益の割合）を70%前後に維持しており、通常の賃貸物件と比較して高い収益性を実現しています。また、上場REITのポートフォリオに組み入れられた実績もあり、機関投資家からの評価も高まっています。

大きく「売上の最大化」と「費用の最小化」の2つです。売上面では、インバウンドをターゲットにしたOTAサイトの戦略的な活用とダイナミックプライシングによる価格最適化が重要です。費用面では、無人・省人化オペレーションによる人件費削減や、清掃費の変動費化などが有効です。OSTAYはこの両方を、外国人材の活用と、データとテクノロジーで実現しています。

OSTAYの運営報酬は、GOPの15～30％に設定しています（物件の規模や所在地によります）。GOPを基準にすることで、売上の最大化だけでなく、費用を最小化するインセンティブもはたらくからです。OSTAYはGOPベースの報酬体系を採用することで、オーナー様と同じ方向を向き、収益最大化を共に目指す体制を整えています。

手数料率の数字だけで比較するのは危険です。計算の基礎が売上かGOPか、手数料以外に追加コスト（システム利用料など）が発生しないか、運営品質の違いによって売上自体に差が生じないかを確認することが重要です。最終的にオーナーの手残り額がいくらになるかという「>絶対額」で比較することをお勧めします。

インバウンド旅行者が集まる観光都市の主要駅周辺が最も適しています。また、繁華街に近いエリアも外国人旅行者に人気があります。客室面積は30〜50㎡程度が理想的で、キッチンや洗濯機を設置できる間取りであることが重要です。既存のレジデンスやオフィスビルからの用途変更（コンバージョン）でも、条件次第でアパートメントホテルとして活用できます。

可能です。ただし、レジデンスなど他用途からのホテルへの用途変更を行う場合、建築基準法、消防法、旅館業法といった関連法規に適合するかどうかの検証が必要です。早い段階で専門家と連携することが、成功のポイントとなります。

はい。土地の仕入れ段階での立地評価・収支シミュレーションから、企画・設計、着工、竣工・引渡しまで、各フェーズでサポートが可能です。収益を最大化するための内装・設備・間取りについてアドバイスするほか、旅館業申請手続きのサポートやブランディングなどの企画も行っています。

基本的には無人・省人化での運営が可能です（自治体の条例によります）。スマートロックによる自動チェックイン・チェックアウト、オンラインチャットによる24時間多言語対応、清掃クラウドソーシングシステムによる清掃管理など、OSTAYの自社開発システムが無人運営を支えています。緊急時には駆けつけ対応も行います。

問題ありません。語学力とホスピタリティに優れたマルチリンガルスタッフが、LINE・WhatsApp・WeChatなど複数のチャネルを通じて24時間対応しています。外国人ゲストのニーズに合わせた宿泊体験の設計にも豊富なノウハウを持っており、OTAサイトでの高評価につながっています。

はい。OSTAYでは清掃スタッフに対して事前の教育・研修を実施し、評価システムによって良質な人材のみを継続起用しています。清掃はクラウドソーシング型で運営されており、チェックアウトのタイミングで都度アサインされるため、稼働状況に応じた柔軟な対応が可能です。大手ホテルにも採用された実績がありますので、安心してお任せください。

現地調査から業者手配、価格精査、完了検査まで、OSTAYが一括して対応します。日常的な小修繕から大規模な修繕まで対応可能で、オーナー様の手間を最小化します。

旅館業法に基づく旅館業の許可や、国家戦略特別区域法に基づく特区民泊の認定が必要です。建築士や行政書士との連携が必要となりますので、スムーズな開業のためにもぜひお早めにご相談ください。

建物の用途を住居やオフィスからホテルに変更する場合、建築基準法をはじめとする各種法規への適合確認が必要です。消防設備の設置基準なども変わるため、専門家との綿密な協議が欠かせません。OSTAYは建築士や行政書士と連携し、こうした高難易度案件にも対応しています。